CASO DE ÉXITO · SECTOR FACILITY SERVICES · +11.000 EMPLEADOS)
OPTIMA FACILITY — Toda la operativa de proyectos en un solo sistema.
La información estaba dispersa y la oficina era un cuello de botella: si nadie estaba allí, nada avanzaba. Hoy comerciales y operarios mueven los proyectos desde donde estén.
0 Excels
Toda la operativa unificada en un solo sistema.
0 oficina
Proyectos gestionados desde el móvil.
Consultas en lenguaje natural sobre archivos y contexto de cada proyecto.
EL PUNTO DE PARTIDA
De la oficina como cuello de botella a mover los proyectos desde el móvil.
Cada proyecto, lote y cliente vivía en un Excel o una herramienta distinta.
Si quien llevaba un dato no estaba en la oficina, todo se paraba.
Los mismos datos se picaban dos veces y no acababan de cuadrar.
Nadie tenía la foto completa de en qué punto estaba cada proyecto.
Encontrar un documento o el contexto de un proyecto llevaba su tiempo.
Las cosas se quedaban paradas si nadie se acordaba de moverlas.
EL RESULTADO
Los proyectos avanzan aunque no haya nadie en la oficina.
La dirección toma decisiones desde los dashboards, no desde Excels cruzados a mano, y cualquier miembro del equipo puede seguir y empujar un proyecto desde donde esté.
Cero oficina
Comerciales y operarios empujan los proyectos desde el móvil, estén donde estén.
Cero Excels
Un solo sistema con el dato correcto. Se acabaron las hojas cruzadas a mano.
La foto completa
La dirección decide desde dashboards en tiempo real, no desde reuniones para cuadrar datos.
¿Hubo imprevistos? Claro. Y los resolvimos.
Coordinar tantos departamentos y niveles
Una empresa enorme, con muchos departamentos, personas y formas de trabajar. Cuadrar quién podía ver y hacer qué —los roles y permisos de cada nivel— se convertía en un lío.
Roles y permisos por jerarquía
Montamos una jerarquía de permisos clara: cada persona ve y hace exactamente lo que le corresponde. Todos los departamentos trabajan sobre el mismo sistema, sin pisarse ni duplicar nada.